Impossibilité de lancer simulation ACV

Posez vos questions sur les calculs d'ACV (EQUER, Énergie Carbone ou RE 2020)

Modérateurs : Eduardo, Stephane_T, Ludovic_B, Jean-Louis, Régis, Renaud

ebss59
Confirmé
Messages : 11
Inscription : 25 oct. 2021 08:48

Impossibilité de lancer simulation ACV

Message par ebss59 » 17 févr. 2022 09:40

Bonjour,

Je rencontre un problème au niveau du lancement d'un calcul ACV.

En effet, impossible de lancer la simulation pour la cause suivante :
Capture.PNG
Bâtiment "Bâtiment 1" Zone "Zone 1" Aucun équipement valide n'a été lié à l'énergie "Électricité exportée - Solaire PV"

Or, je ne sais absolument pas où je peux trouver cela, de plus, je ne comprends pas pourquoi ça me met cela étant donné que je n'ai pas de PV.

Avatar de l’utilisateur
Régis
Administrateur
Messages : 5191
Inscription : 21 avr. 2010 08:47
Localisation : IZUBA énergies
Contact :

Re: Impossibilité de lancer simulation ACV

Message par Régis » 17 févr. 2022 16:51

Pouvez-vous le transmettre par mail la saisie correspondante pour en analyse, en faisant référence à ce post ?
Régis Bacabara
Tel. support : +33 (0)4 67 18 62 20
mail : support@izuba.fr

IZUBA énergies
35 Rue Gine
Ecoparc
34690 FABRÈGUES

ebss59
Confirmé
Messages : 11
Inscription : 25 oct. 2021 08:48

Re: Impossibilité de lancer simulation ACV

Message par ebss59 » 18 févr. 2022 10:28

Très bien, je vous ai envoyé un mail.

Avatar de l’utilisateur
Régis
Administrateur
Messages : 5191
Inscription : 21 avr. 2010 08:47
Localisation : IZUBA énergies
Contact :

Re: Impossibilité de lancer simulation ACV

Message par Régis » 18 févr. 2022 14:27

Je n'ai pas reçu votre mail.
L'avez-vous envoyé à support@izuba.fr ?
Régis Bacabara
Tel. support : +33 (0)4 67 18 62 20
mail : support@izuba.fr

IZUBA énergies
35 Rue Gine
Ecoparc
34690 FABRÈGUES

ebss59
Confirmé
Messages : 11
Inscription : 25 oct. 2021 08:48

Re: Impossibilité de lancer simulation ACV

Message par ebss59 » 18 févr. 2022 14:42

Oui tout à fait, mais je vous le renvoie maintenant.

Avatar de l’utilisateur
Régis
Administrateur
Messages : 5191
Inscription : 21 avr. 2010 08:47
Localisation : IZUBA énergies
Contact :

Re: Impossibilité de lancer simulation ACV

Message par Régis » 18 févr. 2022 15:13

Il semble que vous utilisiez une ancienne version du logiciel.
Je vous invite à installer la version 5.22.2.0 actuelle car je ne rencontre pas cette erreur sur mon poste (qui indique des problème des saisie : "Dans le bâtiment "Bâtiment 1" la valeur de 0 mois pour la durée du chantier de construction n'est pas valide.").
Régis Bacabara
Tel. support : +33 (0)4 67 18 62 20
mail : support@izuba.fr

IZUBA énergies
35 Rue Gine
Ecoparc
34690 FABRÈGUES

Anthony64600
Novice
Messages : 1
Inscription : 03 déc. 2021 15:26

Re: Impossibilité de lancer simulation ACV

Message par Anthony64600 » 11 mars 2022 09:53

Bonjour

Je connais exactement le même problème!
Pour autant, je possède bien la dernière version du logiciel 5.22.2.0
Que dois je faire?

Cdlt

Avatar de l’utilisateur
Régis
Administrateur
Messages : 5191
Inscription : 21 avr. 2010 08:47
Localisation : IZUBA énergies
Contact :

Re: Impossibilité de lancer simulation ACV

Message par Régis » 11 mars 2022 16:06

Merci de nous contacter par mail avec le projet en question.
Régis Bacabara
Tel. support : +33 (0)4 67 18 62 20
mail : support@izuba.fr

IZUBA énergies
35 Rue Gine
Ecoparc
34690 FABRÈGUES

Répondre